ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 2 ωρών από την τοποθέτησή τους. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, εφόσον δεν έχει αποσταλθεί ακόμη η παραγγελία, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας μόνο κατόπιν συνεννόησης και θα ισχύει μόνο εφόσον ο πελάτης λάβει ρητή επιβεβαίωση από την It’s a Baby Box. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
Ακολουθώντας αυστηρούς κανονισμούς υγιεινής για τα μωρά, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές, εκτός εάν ένα προϊόν έχει υποστεί ζημιά. Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή, θα πρέπει πρώτα να μας στείλετε e-mail (info@itsababybox.gr) εντός 10 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας για να μας ειδοποιήσετε για τυχόν ζημιές και στη συνέχεια να μας επιστρέψετε το ελλατωματικό προϊόν.
Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Με την παραλαβή του ελλατωματικού αντικειμένου θα σας αποστείλουμε ένα νέο, εάν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση που αυτό δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα σας επιστρέψουμε το ποσό ή θα σας δώσουμε πίστωση αντίστοιχη με την αξία του.

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, χρειάζεται επίδειξη της απόδειξη αγοράς ή αριθμού παραγγελίας.

Σε περίπτωση αγοράς δωροκάρτας (Gift Card) η αξία της δεν επιστρέφεται.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ (κατά περίπτωση)
Όπως προαναφέρθηκε, γενικά δεν επιστροφές ή ανταλλαγές δεν υποστηρίζονται. Εάν μία επιστροφή εγκριθεί, μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα e-mail για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Εάν εγκριθεί, τότε η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός 7 ημερών.

Εάν το προϊόν ήταν δώρο όταν αγοράστηκε και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ένας κωδικός δώρου.

Εάν το προϊόν στάλθηκε στον δωροθέτη και στη συνέχεια δόθηκε σε εσάς, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωροθέτη.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, γενικά δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές. Εάν εγκριθεί, για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την αποστολή του προϊόντος.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αλλαγής-μεταφορικών το οποίο ανέρχεται στα 5,00€ (9,00€ για Κύπρο), ενώ το It’s a Baby Box δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια κατά την επιστροφή.

ΧΑΜΕΝΑ Ή ΚΛΕΜΜΕΝΑ ΠΑΚΕΤΑ
Η It’s a Baby Box δεν ευθύνεται για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα που επιβεβαιώνεται ότι παραδόθηκαν στη διεύθυνση που καταχωρήθηκε για μια παραγγελία από την εκάστοτε εταιρεία μεταφοράς. Κατόπιν ερώτησης, θα επιβεβαιώσουμε την παράδοση στη διεύθυνση που δηλώθηκε, την ημερομηνία παράδοσης, τις πληροφορίες παρακολούθησης και τις πληροφορίες του μεταφορέα αποστολής για να τις διερευνήσει ο πελάτης.

*Οι προαναφερόμενοι όροι και πολιτικές μπορούν να αλλάξουν χωρίς να έχει προηγηθεί σχετική ενημέρωση.