FAQ

Οι παραγγελίες γίνονται online: Βάζοντας ένα προϊόν στο καλάθι (είτε κάποιο έτοιμο βρεφικό κουτί, είτε σχεδιάζοντας το δικό σας μέσω του “Design Your Gift“) και συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και μετά τα στοιχεία του παραλήπτη (αν θα το στείλουμε στους νέους γονείς).

Φυσικά! Στο “It’s a Baby Box” έχεις τη δυνατότητα, εκτός από τα έτοιμα κουτιά δώρου που προτείνονται, να σχεδιάσεις εύκολα σε 3 βήματα το ιδανικό για εσένα Baby Box.
Μέσω της σελίδας “Design Your Gift” έχεις τον πλήρη έλεγχο στο στυλ και στο budget, για ένα ξεχωριστό και πρακτικό βρεφικό δώρο.

Επιλέγεις τα προϊόντα που ταιριάζουν στο μωρό και στους γονείς, διαλέγεις ευχετήρια κάρτα με το προσωπικό σου μήνυμα και έχεις το τέλειο προσωποποιημένο κουτί δώρου – όπως ακριβώς το θες!

Βεβαίως, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής δωροεπιταγής επιλέγοντας το κατάλληλο ποσό για εσάς μέσω της Gift Card σελίδας μας.
Η αποστολή γίνεται αυτόματα μέσω email στα στοιχεία που θα σημειώσετε και ο παραλήπτης θα έχει τη δυνατότητα να εξαργυρώσει την δωροεπιταγή όπως εκείνος επιθυμεί χωρίς περιορισμούς.

Όλα τα σετ δώρων για μωρά διατίθενται σε premium κουτί του ίδιου μεγέθους: 25εκ. x 25εκ. x 8εκ. (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά).

Τα κουτιά δώρου παραδίδονται στις μεταφορικές εταιρείες μέσα σε ένα ξεχωριστό εξωτερικό κουτί για την προστασία του δώρου σας από φθορές.

Γνωρίζοντας ότι πολλές από τις παραγγελίες μας είναι δώρα, τα κουτιά μας συσκευάζονται πάντα με επιμέλεια ώστε να αποπνέουν ποιότητα, φροντίδα και κομψότητα, για μία ξεχωριστή εμπειρία.

Δεν συμπεριλαμβάνουμε ποτέ ετικέτες τιμών σε κανένα από τα προϊόντας μας και δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για συσκευασίες δώρου. Η επιβεβαίωση/απόδειξη παραγγελίας σας αποστέλλεται μέσω email.

Τα κουτιά δώρου παραδίδονται στις μεταφορικές εταιρείες μέσα σε ένα ξεχωριστό κουτί για την προστασία του δώρου σας από φθορές.

Το “It’s a Baby Box” είναι online κατάστημα και δε διαθέτει φυσικό κατάστημα.

Μπορείτε όμως να παραγγείλετε το δώρο σας και κατόπιν να το παραλάβετε άμεσα από την ACS courier Παγκρατίου (Φιλολάου 25, 11633), αρκεί να το σημειώσετε στα σχόλια της παραγγελίας κατά την ολοκλήρωσή της.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@itsababybox.gr και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό από την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας, ώστε να αποφευχθούν χρεώσεις ή επιστροφές από τις μεταφορικές εταιρείες.

Παρέχουμε υπηρεσία αυθημερόν παράδοσης εντός Αθηνών – ακόμα και τα Σάββατα. Η υπηρεσίας είναι διαθέσιμη και για παράδοση στα μαιευτήρια Αθηνών.
Η επιλογή του τρόπου αποστολής γίνεται στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας (checkout).

Γενικά, τα κουτιά δώρου μας τα στέλνουμε άμεσα εντός 1ας εργάσιμης ημέρας (εκτός αν επιλεγεί αυθημερόν παράδοσης) και οι αποστολές γίνονται μέσω ACS courier ή BoxNow lockers.

Φυσικά και παραδίδουμε σε όλα τα μαιευτήρια.
Στα περισσότερα μαιευτήρια δεν επιτρέπετε η είσοδος και παράδοση στο δωμάτιο. Θα χρειαστεί να μας δώσετε το όνομα και τηλέφωνο του συνοδού ή της μητέρας για να κανονίσει ο διανομέας ή η εταιρία courier να γίνει η παράδοση στην είσοδο του μαιευτηρίου κατόπιν επικοινωνίας.

Σημειώστε πως τα μαιευτήρια λόγω προσωπικών δεδομένων δεν καλούν στο δωμάτιο και συνήθως δε δέχονται να κρατήσουν στην πύλη/φυλάκιο τα δώρα σας. Επομένως, ο τρόπος για να το παραδώσουμε είναι να καλέσουμε τους νέους γονείς.

Το κόστος των μεταφορικών μέσω ACS courier είναι 3,50€, ενώ μέσω BoxNow locker είναι 2,50€.
Το κόστος της υπηρεσία μας για αυθημερόν παράδοση είναι 7,00€. 

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και ο χρόνος παράδοσης είναι εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, με εξαίρεση τις δυσπρόσιτες περιοχές & νησιά, όπου ενδέχεται να χρειαστούν 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Λάβετε υπόψη ότι οι μεταφορικές μας εταιρείες ενδέχεται να έχουν περιστασιακές καθυστερήσεις (π.χ. κατά τη διάρκεια των εορτών), επομένως είναι καλύτερο να παραδώσετε την παραγγελία σας νωρίτερα εάν τη χρειάζεστε μέχρι μία συγκεκριμένη ημερομηνία!

Πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας, ελέγξτε ξανά για τυχόν τυπογραφικά λάθη στην εισαγωγή των διευθύνσεων αποστολής ενός παραλήπτη για αποφυγή καθυστερήσεων.
Όταν το δέμα σας έχει διαθέσιμο αριθμό παρακολούθησης, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση μέσω email.

Όλες οι online πληρωμές ολοκληρώνονται με ασφάλεια μέσω της Stripe.
Οι πληρωμές μπορούν να ολοκληρωθούν με πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή και μέσω PayPal.
Διατίθεται και η δυνατότητα πληρωμής σε 3 άτοκες δόσεις, χωρίς επιπλέον χρέωση, μέσω Klarna payments. 
Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται.

Όλος ο ιστότοπος ακολουθεί τα διεθνή και Ευρωπαϊκά πρότυπα ασφάλείας πληρωμών.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@itsababybox.gr και θα χαρούμε να βρούμε τον καλύτερο δυνατό τρόπο για την εξυπηρέτησή σας.
Είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε το συντομότερο δυνατό μαζί μας ώστε να αποφευχθούν καθυστερήσεις ή επιστροφή της παραγγελίας από τις μεταφορικές εταιρείες.

1. Μέσω email στο Info@itsababybox.gr
2. Μέσω Viber & WhatsApp στο +30 6988897162
3. Εναλλακτικά συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα Contact us και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Θα χαρούμε πολύ να συνεργαστούμε με την επιχείρησή σας για να δημιουργήσουμε δώρα για τις εγκύους και τους νέους γονείς! 

Μπορούμε να επιμεληθούμε ένα κουτί ιδανικό για την εταιρεία σας με πολλές επιλογές branding για να καλύψουμε τις εταιρικές σας ανάγκες σε δώρα για μωρά. Από μικρές έως και μεγαλύτερες παραγγελίες κουτιών, έχουμε ποιοτικές προσφορές σε κάθε κατηγορία τιμής.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@itsababybox.gr ή συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα Contact us και θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας άμεσα!

Συνεργάτες μας -όπως τα ξενοδοχεία Four Seasons– είναι η καλύτερη επιβεβαίωση των παροχών μας!